Cartimex S.A.

Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: abril 2026

Cartimex S.A. ("Cartimex", "nosotros") es una distribuidora de tecnologia con sede en Guayaquil, Ecuador. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion personal de los usuarios de nuestra aplicacion movil Cartimex.

1. Informacion que recopilamos

Recopilamos la siguiente informacion cuando usas nuestra aplicacion:

Datos de cuenta: cedula o RUC, nombre, correo electronico, direccion de envio y telefono proporcionados al registrarte como cliente B2B.
Datos de uso: historial de pedidos, productos buscados y contenido del carrito de compras.
Datos del dispositivo: token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) para enviarte alertas sobre tus pedidos.

2. Como usamos tu informacion

Usamos tu informacion exclusivamente para:

Procesar y gestionar tus pedidos de productos.
Enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
Asignar un ejecutivo de ventas a tu cuenta.
Mostrarte precios personalizados segun tu categoria de cliente.
Mejorar la experiencia de uso de la aplicacion.

3. Comparticion de datos

No vendemos ni compartimos tu informacion personal con terceros para fines publicitarios o de marketing. Tu informacion solo es accesible por:

El personal autorizado de Cartimex S.A. (ventas, logistica, sistemas).
Firebase (Google) para el envio de notificaciones push.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu informacion se almacena en servidores seguros. Las contrasenas se cifran con algoritmos de hash (Argon2). Las sesiones se manejan mediante tokens JWT con expiracion automatica. Utilizamos conexiones cifradas (HTTPS) para proteger la transmision de datos.

5. Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

Acceder a tu informacion personal desde la seccion "Mi Cuenta" de la aplicacion.
Solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos asociados (ver instrucciones de eliminacion).
Consultar sobre el uso de tus datos escribiendo a datospersonales@cartimex.com.

6. Menores de edad

Nuestra aplicacion esta destinada exclusivamente a clientes comerciales (B2B) mayores de 18 anos. No recopilamos informacion de menores de edad de forma intencional.

7. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos de cambios significativos a traves de la aplicacion o por correo electronico.

8. Contacto

Cartimex S.A.
Guayaquil, Ecuador
Email: datospersonales@cartimex.com
Telefono: (04) 371-4240